Actieonderzoeker doorbraakteam SVB

Actieonderzoeker Doorbraakteam SVB

Bouw mee aan een gemeente die leert van wat inwoners écht nodig hebben

Sommige inwoners lopen vast. Niet omdat ze geen hulp willen, maar omdat regels, organisaties en systemen onvoldoende op elkaar aansluiten. Het Doorbraakteam van de gemeente Heerlen brengt daar verandering in. Dit team zoekt naar duurzame doorbraken in het sociaal domein die leiden tot betere ondersteuning en meer maatwerk. We zoeken echter niet alleen oplossingen voor individuele situaties, maar willen ook de oorzaken van die knelpunten aanpakken.

Daarom zoeken wij een actieonderzoeker. Dit is een nieuwe functie. Er ligt geen blauwdruk klaar. Juist daarin schuilt de uitdaging én de aantrekkingskracht. Jij ontwikkelt de manier waarop actieonderzoek binnen het Doorbraakteam vorm krijgt. Je verbindt onderzoek, praktijk en beleid en zorgt ervoor dat wat we leren uit individuele casussen leidt tot blijvende verbeteringen voor inwoners van Heerlen.

Wie ben jij?

Je bent nieuwsgierig, analytisch en maatschappelijk betrokken. Je weet onderzoek en praktijk met elkaar te verbinden en je krijgt er energie van om complexe vraagstukken te ontrafelen. Je ziet patronen waar anderen losse gebeurtenissen zien en weet mensen mee te nemen in verandering. Je pioniert graag en wilt zelfstandig en proactief richting geven aan een nieuwe functie.

Je brengt mee:

• WO werk- en denkniveau met een achtergrond in sociale wetenschappen, bestuurskunde, sociologie, antropologie, gezondheidswetenschappen of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met actieonderzoek, participatief onderzoek of praktijkgericht onderzoek.
• Kennis van onderzoeksmethoden en data-analyse.
• Ervaring met het vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete verbeteringen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Het vermogen om verschillende belangen te verbinden en mensen mee te nemen in veranderprocessen.
• Ervaring met het werken in het sociaal domein is een pré.
• Kennis over Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en de Doorbraakmethode is een pré.

Wat ga je doen?

Je bouwt aan actieonderzoek

• Je ontwikkelt en implementeert de werkwijze voor actieonderzoek binnen het Doorbraakteam.
• Je bepaalt hoe praktijk, onderzoek en reflectie elkaar versterken en zorgt ervoor dat inzichten direct leiden tot verbetering.
• Je ontwikkelt een methodiek waarmee de betrokken organisaties structureel leren van casuïstiek.

Je onderzoekt en analyseert

• Je verzamelt, combineert en analyseert kwalitatieve en kwantitatieve informatie uit het sociaal domein en het veiligheidsdomein.
• Je evalueert casussen en kijkt voorbij de individuele casussen naar terugkerende patronen en structurele oorzaken. Je reflecteert met professionals in de uitvoering om weeffouten in beleid en werkwijzen te herkennen en analyseren.
• Je onderzoekt hoe wet- en regelgeving, beleid, organisaties en werkwijzen elkaar beïnvloeden.
• Je brengt de leefwereld van inwoners en de systeemwereld van organisaties met elkaar in verbinding.

Je adviseert

• Je adviseert management, bestuur en projectleiding over structurele verbeteringen.
• Je ondersteunt professionals en samenwerkingspartners bij complexe vraagstukken.
• Je maakt zichtbaar welke maatschappelijke effecten verbeteringen opleveren.

Je zet inzichten om in verandering

• Je begeleidt leer- en reflectiesessies met professionals en stimuleert een lerende organisatie.
• Je rapporteert over de uitkomsten en conclusies met betrekking tot de uitgevoerde analyses, evaluaties en onderzoeken.
• Je vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete verbetervoorstellen voor beleid, uitvoering en samenwerking.
• Je presenteert onderzoeksresultaten in algemeen begrijpelijke tekstrapporten, factsheets, casusbeschrijvingen en dashboards aan het management, het bestuur, de projectleider, beleidsmedewerkers en stakeholders.

Je werkt samen Actieonderzoek als methode staat centraal, waarbij het doen inzicht geeft voor weten. De actieonderzoeker is dan ook actief betrokken bij de dagelijkse gang van zaken van het Doorbraakteam en werkt hierbij nauw samen met de regisseur maatwerk Doorbraakteam, de projectleider en de leden van het Doorbraakteam. Je werkt intensief samen met gezinscoaches, team Toegang, Buurtteams, JENS, het Zorg- en Veiligheidshuis, woningcorporaties en consulenten Inkomen, Schuldhulpverlening, beleidsafdelingen, Sociale Veiligheid & Buurtregie en het Nationaal Programma Heerlen-Noord.

Jouw Team

De actieonderzoeker wordt organisatorisch ondergebracht binnen het Team Sociale Veiligheid en Buurtregie (SV&B) en gaat onderdeel uitmaken van het Interventieteam. Binnen dit team werk je o.a. samen met adviseurs, analisten, gebiedsregisseurs, regisseurs sociale veiligheid en de regisseur maatwerk Doorbraakteam. De werkzaamheden worden vanuit dit team ondersteund vanuit een eigen Informatieknooppunt Leefbaarheid en Veiligheid. De inhoudelijke aansturing is belegd bij de projectleider Sociale Veiligheid & doorbraakmethode.

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen

Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!

Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Wij bieden een interessante, tijdelijke functie voor de duur van 2,5 jaar tot 1 januari 2029 voor 30-36 uur per week.

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker ontwikkeling II in schaal 11 met een bruto maandsalaris van minimaal € 4.520,- en maximaal € 6.422,- (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Tom Bindels (projectleider Sociale Veiligheid & doorbraakmethode). Je kunt solliciteren tot en met 28 augustus 2026. Voor meer informatie kun je terecht bij Tom Bindels (projectleider Sociale Veiligheid & doorbraakmethode).

Houd alvast 31 augustus 2026 vrij in je agenda; dan hebben wij de sollicitatiegesprekken.

Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.