Clustermanager team Inkomen

Clustermanager Team Inkomen _ 2 fte_

Voor inwoners, samen als één team
Bij gemeente Heerlen werken we aan bestaanszekerheid en perspectief voor inwoners. Binnen het nieuw gevormde team Inkomen brengen we verschillende disciplines samen in één gezamenlijke aanpak. In lijn met de Participatiewet in Balans staan de inwoner en diens situatie centraal. Als clustermanager speel jij hierin een belangrijke rol. Jij zorgt voor rust, richting en ontwikkeling binnen een cluster én bouwt mee aan een moderne, mensgerichte uitvoering.

Wil jij bijdragen aan een team dat inwoners vooruit helpt én samen bouwt aan de toekomst van bestaanszekerheid in Heerlen? Dan maken we graag kennis met je.

Jouw rol
Je geeft leiding aan een cluster binnen team Inkomen en zorgt ervoor dat medewerkers hun werk goed kunnen doen, zich ontwikkelen en samenwerken vanuit één gezamenlijke opgave. Je combineert dagelijkse aansturing met het verder ontwikkelen van samenwerking, werkwijzen en dienstverlening. Daarbij kijk je verder dan het eigen cluster: je draagt actief bij aan samenhang binnen het totale team Inkomen en het sociaal domein.

We werken bij team Inkomen integraal vanuit de reis van de inwoner: van eerste contact of aanvraag tot ondersteuning, betaling en – waar nodig – herstel of terugvordering. Samen zorgen we voor duidelijke dienstverlening, menselijke maat en professionele uitvoering.

Wie ben jij?
Je bent een stevige en benaderbare clustermanager die mensen verbindt, overzicht houdt en richting geeft. Je weet rust en duidelijkheid te brengen in een omgeving die volop in ontwikkeling is.

Je:

• organiseert de dagelijkse operatie én kijkt vooruit;
• stimuleert samenwerking binnen en tussen clusters;
• geeft medewerkers ruimte, vertrouwen en duidelijke kaders;
• verbindt kwaliteit, menselijkheid en resultaat;
• bent zichtbaar, toegankelijk en aanspreekbaar;
• kunt schakelen tussen operationele vraagstukken en organisatieontwikkeling;
• communiceert helder en mensgericht.

Daarnaast heb je bij voorkeur:

• ervaring met het leidinggeven aan uitvoerende teams;
• ervaring met het sociaal domein en in het bijzonder de Participatiewet.

Wat ga je doen?
Je geeft leiding aan een cluster van ongeveer 20–25 medewerkers en bent verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse uitvoering als de verdere ontwikkeling van het cluster.

Je:

• ondersteunt medewerkers in hun vakmanschap, inzetbaarheid en ontwikkeling;
• zorgt voor een goede samenwerking en een veilige, professionele werkomgeving;
• bewaakt kwaliteit, voortgang en capaciteit;
• helpt processen slimmer, duidelijker en meer samenhangend te organiseren;
• signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbeteringen;
• werkt nauw samen met collega-clustermanagers onder verantwoordelijkheid van de strategisch manager;
• vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk;
• draagt bij aan een toekomstbestendige dienstverlening voor inwoners.

Jouw team
Team Inkomen bestaat uit circa 80 collega’s die, vanuit de kaders van de Participatiewet, samen werken aan bestaanszekerheid, financiële rust en perspectief voor inwoners van Heerlen. Binnen het team werken verschillende disciplines samen:

consulenten inkomen en debiteuren, sociaal rechercheurs, administratieve ondersteuning en uitkeringsadministratie. We bouwen aan één team waarin:

• samenwerking centraal staat;
• vakmanschap ruimte krijgt;
• medewerkers van elkaar leren;
• inwoners kunnen rekenen op duidelijke en menselijke dienstverlening.

Waar wij voor staan
Binnen team Inkomen werken we vanuit vier kernwaarden:

Betrouwbaar: We doen wat nodig is en zorgen voor zorgvuldige en rechtmatige uitvoering.

Menselijk: We hebben aandacht voor de situatie achter de vraag en werken met respect en duidelijkheid.

Samen: We zoeken verbinding binnen teams, tussen disciplines en met inwoners en partners.

Lerend en wendbaar: We blijven ontwikkelen, verbeteren en inspelen op veranderingen in de samenleving.

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen
Heerlen is een stad met lef. Samen met ruim 1.000 collega’s werken we aan een toekomstbestendige stad en organisatie. We bouwen aan een betrouwbare, mensgerichte en professionele dienstverlening, met aandacht voor inwoners én medewerkers.

Binnen het sociaal domein werken we continu aan verbetering, samenwerking en het versterken van onze basis.

Wat krijg je daarvoor terug?
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 36 uur per week, maar parttime is bespreekbaar. Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn

De nieuwe functie clustermanager wordt nog gewaardeerd binnen HR21 waarna deze definitief wordt ingeschaald (indicatief schaal 11).

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?
Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw CV en motivatie. Je kunt solliciteren tot en met 24 mei 2025.

Voor vragen over de functie kun je terecht bij strategisch manager Alice Pasmans (a.pasmans@heerlen.nl).

Houd alvast 28 en 29 mei vrij in jouw agenda, dan zijn de gesprekken.

Voor deze functie wordt intern en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Voor sommige kandidaten kan dit een volgende stap in hun loopbaan zijn. Als gemeente Heerlen stimuleren wij dit. Een ontwikkelassessment kan worden ingezet in de selectieprocedure.