Manager Publiekszaken

Manager Publiekszaken

Hou jij van werken in een uitdagende en dynamische omgeving? Ben jij een inspirerende en verbindende manager met leidinggevende ervaring op het gebied van publieks- of burgerzaken bij overheidsorganisaties? Hou je van een uitdaging, heb jij passie voor de publieke taak en wil jij altijd het beste uit jezelf en anderen halen? Dan zoeken wij jou! 

Wie zijn wij?
 Onze gemeente

Roermond is een historische stad aan het water, omringd door wijken en kernen in het groen. Het is een levendige plek om te wonen, te werken en te recreëren met veel diversiteit. De stad telt ruim 60.000 inwoners en ligt midden in het hart van Limburg en de Euregio en heeft daarmee een belangrijke centrumfunctie. Roermond is een middelgrote stad, met grootstedelijke dynamiek, uitdagingen en allure. De stad trekt jaarlijks, mede door grote evenementen en het Designer Outlet Centre, miljoenen nationale en internationale bezoekers. Roermond is de stad van verbinding, daadkracht en ambitie.

Onze organisatie

Per 1 januari 2025 zijn wij gestart met een nieuwe organisatiestructuur.  Deze kenmerkt zich door een platte structuur met een directieteam, 2 stafbureaus en 18 clusters. We hebben ruim 700 medewerkers. Het directieteam bestaat uit de gemeentesecretaris/algemeen directeur en twee concerndirecteuren. Het directieteam geeft dagelijks leiding aan de organisatie. De clusters zijn verdeeld over twee stuurlijnen en worden aangestuurd door integraal verantwoordelijke managers. Het cluster publiekszaken is onderdeel van de stuurlijn dienstverlening. Het is juist deze dienstverlening die dit cluster zo kenmerkt door de vele klantcontacten via ons klant contact centrum, aan de balies maar ook via de digitale weg. Wij zijn een organisatie in ontwikkeling waarbij we continu aan het optimaliseren zijn om onze inwoner nog beter van dienst te zijn. Bij onze organisatie zijn wij niet alleen getuige van verandering. We omarmen het en zetten de koers uit voor een toekomst waarin de gemeente een dynamische, faciliterende rol speelt te midden van maatschappelijke ontwikkelingen. 

De Functie

Manager Publiekszaken

De afdeling Publiekszaken is een essentieel onderdeel van de gemeente Roermond en speelt een centrale rol in het leven van onze inwoners. De vastgestelde visie op dienstverlening dragen wij uit en geven wij vorm voor onze inwoners die hierin altijd centraal staan. Wij zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van betrouwbare en toegankelijke dienstverlening op het gebied van persoonsregistratie, reisdocumenten, burgerlijke stand en verkiezingen. Met het team van gedreven professionals, werken wij aan een toekomstbestendige organisatie. 

Een dag uit het leven van de manager publiekszaken

De dag start aan tafel van de portefeuillehouder waarin we het klant tevredenheidsonderzoek bespreken. Daarna snel door naar de regiegroep van het programma Informatiesamenleving waarin we de status van allerlei projecten bespreken met de programmamanager en de adviseur dienstverlening. Dan eindelijk tijd om naar de afdeling te gaan. Ik neem dagelijks plaats op een van de flex plekken tussen mijn andere teamleden. Ik ben zichtbaar en de lijntjes zijn kort. Vandaag staan twee goede gesprekken gepland met de individuele medewerker. Tussendoor wil het team specialisten een vraagstuk met mij bespreken rondom een sociale uitvaart. In de middag heb ik een overleg als programma verantwoordelijke over de jaarrekening. Ik sluit mijn dag af met de voorbereiding door het lezen van de stukken van de aankomende overleggen en lees en beantwoord mijn mail. Een van de vele afwisselende dagen die ik iedere dag met veel plezier begin en tevreden afsluit.

Als manager Publiekszaken zijn jouw primaire taken: 

• Samen met de overige managers werk je nauw en zoveel als mogelijk integraal samen aan de doorontwikkeling van de organisatie. Dit doe je met respect, vertrouwen, lef en ondernemerschap.
• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je cluster (visie en missie van het cluster, formatieplan, eventuele aanpassingen in functies, inzicht in processen en het dienstverleningsaanbod van Publiekszaken).
• Je geeft hiërarchisch en functioneel leiding aan de (door)ontwikkeling, integraliteit, innovatie en professionalisering van jouw cluster.
• Je bent verantwoordelijk voor de effectiviteit van je cluster en het realiseren van de gestelde doelen.
• Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van de verkiezingen.
• Je stuurt ongeveer 35 medewerkers aan en coacht en begeleidt hen in hun ontwikkeling.

Wie zoeken wij?

• We zijn op zoek naar een manager met leidinggevende ervaring die beschikt over een hbo/academisch werk- en denkniveau. Gemeentelijke ervaring als manager, bij voorkeur bij een afdeling publieks- of burgerzaken. 
• Een daadkrachtige manager die mens- en resultaatgericht is. 
• Een inspirerend leider die er plezier aan beleeft medewerkers te helpen zich verder te ontwikkelen als professional en hen uit te dagen tot persoonlijke groei. 
• Je herkent je in een coachende stijl van leidinggeven en hebt zowel oog voor de behoefte van de individuele medewerker als voor de (ondersteunende) behoefte binnen de organisatie.
• Je bent samenwerkingsgericht en levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de organisatie.
• Tot slot is het bestuurlijk-ambtelijk samenspel je niet vreemd en ben je bestuurlijk sensitief. 

Wat kun je verwachten?

• Een cluster dat je verder vorm geeft tot een enthousiast team, waar samenwerking vanzelfsprekend is. 
• Een organisatie (en clusters) in ontwikkeling met ruimte voor en behoefte aan jouw kennis en kunde.
• Een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een omgeving waarin je zelf mede vorm kunt geven aan de stad van de toekomst.
• Aantrekkelijk salaris in schaal 13, maximaal € 7.417 (peildatum 01-10-2024) bruto per maand, passend bij jouw ervaring en opleiding. 
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden: o.a. uitloopschalen, ICT voorzieningen, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en IKB Het IKB bedraagt 17,05% van je bruto jaarsalaris en kun je inzetten voor bijvoorbeeld de inkoop van extra vrije dagen.

Kom je bij ons werken? 

Bij de gemeente Roermond houden we van uitdagingen en vooruitgang. Laat jij je vooruitdagen? Ga dan naar www.igom.nl en solliciteer vóór 31 maart aanstaande. 

De eerste gespreksronde vindt plaat op een nader te bepalen moment.

Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure. Daarnaast vragen we je ook om een verklaring omtrent gedrag. 

Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.

We willen een diverse en inclusieve organisatie zijn, die ruimte biedt aan iedereen. Diversiteit is een kracht die we gebruiken om betere resultaten te halen voor de stad. Je bent niet verplicht om je geboortedatum, geboorteplaats en geslacht in je cv en sollicitatieformulier te vermelden.

Vragen?

Wil je nog verdere informatie over deze functie, dan kun je contact opnemen met

Catelijne Brull, Concerndirecteur Dienstverlening, catelijnebrull@roermond.nl, telefoonnummer 06-18840538