Medewerker Frontoffice Burgerzaken

De Gemeente Peel en Maas is op zoek naar een 

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

‘Maak het verschil in onze dienstverlening’
 

24-28 uur per week

In verband met interne mobiliteit zijn we op zoek een nieuwe collega.

Wat ga je doen?

• Je verzorgt de informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket. Registreert en toetst aanvragen, maakt aan en verstrekt persoonsdocumenten.
• Je verzamelt, verifieert en muteert persoonsgegevens in de Basis Registratie Personen. Verstrekt gegevens, uittreksels en verklaringen.
• Je verzorgt de intake m.b.t. buitenlandse brondocumenten en eerste inschrijving BRP.
• Je bent Ambtenaar Burgerlijke Stand en belast met het opmaken van akten en het verstrekken van uittreksels.
• Je beheerst en verricht de overige taken van Frontoffice Burgerzaken en draagt bij aan de ontwikkelingen en vernieuwingen binnen het team Burgerzaken.
• Je volgt de verplichte vakinhoudelijke trainingen binnen de leerlijn Front-office in onze Peel en Maas Academie zodat je binnen twee jaar gecertificeerd bent voor de werkzaamheden die je uitvoert. 

Onze ideale kandidaat:

• Beschikt over minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau
• Kan snel schakelen en werkt op een efficiënte en effectieve manier.
• Is stressbestendig en straalt rust uit als het even hectisch wordt. 
• Kan goed samenwerken en maakt op een natuurlijke manier feedback bespreekbaar. 
• Is klantvriendelijk en een representatieve uitstraling.
• Heeft al ervaring en kennis van Portaal (Centric) of is leergierig.
• Heeft goede kennis van programma’s zoals Word en Outlook.

Over het team:

Het team Communicatie en Dienstverlening bestaat uit ca. 60 enthousiaste medewerkers die dagelijks hun vakmensschap inzetten op het gebied van communicatie, burgerzaken en klantcontact. Het team behartigt het eerste en het directe contact met de inwoners. 

Wij kennen binnen het team vijf clusters:

• Burgerzaken
• Communicatie
• Dienstverlening
• Klant Contact Centrum
• Leren en Ontwikkelen

Het cluster Burgerzaken verzorgt alle voorkomende werkzaamheden, die een afdeling burgerzaken van een gemeente behandelt en afhandelt. Omdat wij dienstverlening hoog in het vaandel hebben staan, is Burgerzaken ook buiten reguliere kantoortijden geopend. Op maandag werkt Burgerzaken tijdens de avondopenstelling tot 19.30 uur en op zaterdag zijn we geopend van 8.30 tot 12.00 uur.

Over de Gemeente Peel en Maas:

Gemeente Peel en Maas is een plattelandsgemeente tussen De Peel en de Maas. We vinden het belangrijk dat onze inwoners zo veel mogelijk zelf vorm en inhoud geven aan hun woon-, werk- en leefomgeving. Daar waar het kan. Vanuit de kernwaarden zelfsturing, diversiteit en duurzaamheid wordt strategie, beleid en uitvoering bepaald. Onze medewerkers krijgen veel ruimte en verantwoordelijkheid bij het invullen van hun werkzaamheden. Samen met goede arbeidsvoorwaarden, een informele sfeer en prettige werkplek werken we samen met en voor de gemeenschap.

Ons aanbod

Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring en is minimaal €2.875 en maximaal €4.065 bruto per maand functieschaal 7, salarispeil 1 juli 2026 bij een fulltime dienstverband van 36 uur. Per 1 januari 2027 worden de salarissen, volgens de CAO Gemeenten, verhoogd met 1,6 %.

Afhankelijk van je ervaring kan er gekozen worden voor een aanloopschaal, dit zal functieschaal 6 zijn. 

In Peel en Maas geven we graag ruimte en verantwoordelijkheid aan onze medewerkers. Daar horen goede arbeidsvoorwaarden, een goede sfeer én een mooie werkplek in ons Huis van de Gemeente bij.

Flexibel werken

• Een baan is maximaal 36 uur per week.
• Je bepaalt zelf, in overleg met je collega's, wanneer je werkdag begint en eindigt.
• Het Huis van de Gemeente is open van 07.00 uur tot 22.00 uur.
• Thuis werken kan en mag als je werk dit toelaat.

Beleef de ruimte!

Wij geven onze medewerkers veel ruimte in hun werk want:

• we hebben vertrouwen in onze medewerkers.
• medewerkers hebben een grote eigen verantwoordelijkheid.
• we zijn een lerende organisatie waar fouten maken mag.

Lerende organisatie 

Collega’s van Leren en Ontwikkelen denken graag mee over jouw ontwikkelwensen, ambities en mogelijkheden. Dit kan persoonlijk, in teamverband of zelfs organisatie breed zijn. In onze eigen Peel en Maas Academie staat een breed aanbod aan cursussen en workshops. Deze worden bijna allemaal door collega’s verzorgd. 

Nog enkele plussen

• Je ontvangt naast het salaris ook een Individueel Keuze Budget van 17,05%. Dit komt neer op €490,19 tot €693,08 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. 
  Het IKB geeft je de mogelijkheid om geld op door jou gekozen tijdstippen uit te laten betalen, extra vakantie uren te kopen (om maximaal 187 uur obv een fulltime dienstverband) of jouw studieschuld mee af te lossen. Het IKB is volledig pensioengevend.  
• Pensioen via het ABP, het grootste pensioenfonds van Nederland.
• Vergoeding hybride werken van € 3,25 netto per dag.
• Een telefoon (Samsung en Iphone) en laptop (HP of Apple), die je ook privé mag gebruiken.
• Vakantie uren zijn 144 uren wettelijke verlofuren en 57,6 bovenwettelijke verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Tegemoetkoming woon- werkverkeer à € 0,25 netto per kilometer. Maximale reisafstand is 75 kilometer enkele reis.
• Gebruik maken van duurzaam deelvervoer, elektrische fietsen, eersteklas reizen met openbaar vervoer voor dienstreizen.
• Jaarlijks een tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering.
• Aanvullende ouderschapsverlofregeling.
• Een vitaliteitsbudget à € 150,- netto op basis van een fulltime dienstverband.
• Wij betalen de aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Je kunt deelnemen aan de gratis hardloop/wandeltrainingen onder deskundige begeleiding.
• Gratis fruit en verse soep.

Solliciteren en dan…

Solliciteren kan tot en met 19 augustus 2026 via Banenplein Limburg.
Je krijgt uiterlijk 21 augustus 2026 een reactie per e-mail op jouw sollicitatie. 

Deze eerste gespreksronde is op 24 augustus.
De tweede gespreksronde is op 27 augustus.

Meer weten?

• Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Aïda van Galen, Coördinator Burgerzaken via aida.van.galen@peelenmaas.nl of via 077 306 66 66.
• Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met  
  Rie-Anne Berben, Adviseur Personeel & Organisatie via rie-anne.berben@peelenmaas.nl (tm 23 juli bereikbaar) of
  Jelle van Helden, Adviseur Personeel & Organisatie via jelle.van.helden@peelenmaas.nl of via  06-24 64 74 36 (van 22 juli weer bereikbaar).
• Kijk voor meer informatie over werken bij Peel en Maas op https://www.peelenmaas.nl/bestuur-en-organisatie/werken-bij-de-gemeente/