Vakspecialist BRP

Werken bij de gemeente Maastricht is meer dan een baan. Het is een kans om impact te maken. Samen met collega’s, inwoners en partners bouwen we elke dag aan een stad die leeft, bruist en vooruitkijkt. Je werkt in een omgeving waar politieke keuzes, maatschappelijke verwachtingen en bestuurlijke verantwoordelijkheid samenkomen. Hier werk je met, voor én in Maastricht.

Binnen deze context zoeken we een vakspecialist die energie krijgt van complexe dossiers, kwaliteit van registraties en het ondersteunen van collega’s. Iemand die graag schakelt tussen inhoud, proces en dienstverlening.

Jouw team: GemeenteLoket Callcenter & Beheer
Je komt terecht in het team Callcenter & Beheer, onderdeel van Publieke Dienstverlening. Dit team vormt enerzijds de telefonische en digitale toegangspoort van de gemeente Maastricht. Burgers en bedrijven weten steeds beter wat ze willen en stellen hoge eisen aan onze dienstverlening. Anderzijds zorgt het team voor betrouwbare informatievoorziening, procesbeheer, kwaliteitsbewaking BRP en ondersteuning van de frontoffice. Door de toenemende complexiteit van BRP-dossiers, internationale vraagstukken en datakwaliteit zoeken we een vakspecialist die stevig in de inhoud staat én collega’s kan meenemen in ontwikkelingen.

# Jouw impact op de stad
Als vakspecialist BRP ben jij de inhoudelijke autoriteit binnen het vakgebied. Je zorgt dat registraties kloppen, processen helder zijn en collega’s op jou kunnen bouwen. Je werkt aan uiteenlopende dossiers: van internationale migratie tot adresonderzoeken, van naturalisaties tot kwaliteitscontroles. Je bent een vraagbaak, een coach en een kwaliteitsbewaker in één.

Daarnaast speel je een rol in de organisatie van verkiezingen — een van de meest zichtbare en belangrijke processen binnen onze democratie. Heb je ervaring met verkiezingsorganisatie, dan kun je zelfs een trekkersrol of (deel)projectleiderschap vervullen.

Ook het in behandeling nemen van bezwaar- en beroepszaken hoort bij jouw verantwoordelijkheden. Je beoordeelt dossiers zorgvuldig, adviseert over juridische afhandeling en zorgt dat besluiten goed onderbouwd zijn.

Wat ga je doen
Als specialist binnen ons team ben je de drijvende kracht achter de gegevenskwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je duikt in de complexe materie, tilt onze processen naar een hoger niveau en neemt je collega's hierin mee. Jouw werkweek is divers en omvat onder meer:

Inhoudelijke taken

• Beheren én verbeteren van de gegevenskwaliteit van de BRP. Je draait je hand niet om voor complexe mutaties, beoordelen van (buitenlandse) brondocumenten, identiteitsvaststelling, fraudeonderzoeken en het oplossen van BCM-fouten;
• Beoordelen van internationale brondocumenten (IPR) en behandelen van migratieaanvragen.
• Bewaken van de kwaliteit van de BRP door het uitvoeren van kwaliteitscontroles (waaronder de kwaliteitsmonitor), correcties en audits.
• Actieve en coördinerende rol bij de uitvoering van de jaarlijkse Zelfevaluatie BRP/Reisdocumenten/Niet-ingezetenen.
• Verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en beoordelen aanvraag briefadressen.
• In behandeling nemen van bezwaar- en beroepszaken, inclusief dossieranalyse en advisering.
• Onderhouden van contact met binnen- en buitengemeentelijke ketenpartners, zoals RvIG, IND, NVVB en andere gemeenten.
• Functioneel aansturen van team Adresonderzoeken.
• Verantwoordelijk voor systematische gegevensverstrekking en beheer autorisaties.
• Meewerken aan het verbeteren van processen, kwaliteitscontroles en audits, zoals de BRP-zelfevaluatie.

Team- en procesgerichte taken

• Coachend begeleiden van collega's en fungeren als inhoudelijke vraagbaak binnen de organisatie over de uitvoering van de wet BRP en de verstrekking van gegevens op basis van selectieverzoeken.
• Analyseren en optimaliseren van processen, werkinstructies en informatievoorziening.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbetertrajecten.
• Overnemen van complexe klantvragen en casuïstiek.

Verkiezingen

• Meewerken aan de organisatie van verkiezingen, zoals planning, logistiek, instructies en procesinrichting.
• Mogelijkheid tot het vervullen van een trekkersrol of (deel)projectleiderschap.

## Jouw expertise
Om deze inhoudelijke en coördinerende rol tot een succes te maken, ben je nauwkeurig, proactief en kun je uitstekend zelfstandig werken. Je combineert een hoge mate van integriteit met een goed ontwikkeld gevoel voor de mens en de situatie achter een aanvraag. Daarnaast ben je leergierig en word je enthousiast van het continu verdiepen van je vakinhoudelijke kennis. Verder breng je het volgende mee:

• Ervaring binnen Burgerzaken, bij voorkeur in een backofficefunctie.
• Afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld juridische dienstverlening of bestuurskunde.
• Afgeronde basisopleiding Burgerzaken; aanvullende certificeringen zoals BRP-specialist of IPR zijn een pré.
• Kennis van relevante wetgeving zoals BRP, Burgerlijke Stand, Paspoortwet, Nationaliteitswetgeving, Kieswet, IPR én bezwaar- en beroepsprocedures.
• Scherp oog voor efficiëntie. Je analyseert werkinstructies, informatievoorziening en processen. Initiatief nemen om verbetertrajecten op te starten en door te voeren.
• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en coachende kwaliteiten om je collega's goed te kunnen begeleiden.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met het organiseren van verkiezingen is een duidelijke pré.

# Goed werkgeverschap
Je kunt rekenen op een salaris binnen schaal 10 (€ 3.777 – € 5.554). Bovenop je salaris ontvang je 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB), in dit bedrag is vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Je kunt je IKB laten uitbetalen, maar ook kun je bijvoorbeeld extra verlof kopen, je studieschuld aflossen of een sportabonnement betalen. Je krijgt een jaarcontract voor 36 uur. Je reiskosten worden vergoed. Zo ontvang je € 0,23 per kilometer wanneer je met de fiets of te voet komt. Wanneer je met auto of scooter komt, ontvang je € 0,17 per kilometer (tot maximaal 45 kilometer enkele reis). Openbaar vervoer wordt volledig vergoed. Je hebt de mogelijkheid om ADV op te bouwen en om deels vanuit huis te werken. Pensioen bouw je op bij ABP.

We dragen graag bij aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Dit stimuleren en faciliteren we o.a. door opleiding, training en doorgroeimogelijkheden. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen. Het maakt voor ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt of wat het ook is dat jou uniek maakt. We zijn ervan overtuigd dat onderlinge verschillen ons juist sterker maken. We streven naar een organisatiecultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut.

# Ben je enthousiast?
Reageer dan vóór 7 juni 2026 via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Sabine Thissen, teammanager van GemeenteLoket Callcenter & Beheer, bereikbaar via: 06-11536062 en sabine.thissen@maastricht.nl.

De eerste gespreksronde vindt plaats op 16 juni en/of 17 juni. Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.