Gemeente Voerendaal zoekt een Front- & Backofficemedewerker Wmo

Over Gemeente Voerendaal

Voerendaal is een dynamische gemeente met een betrokken team van ongeveer 100 medewerkers. Samen werken we aan een krachtige, vitale en verbonden gemeenschap binnen onze gemeente, Parkstad, Zuid‑Limburg en de Euregio. Onze kernwaarden? Samenwerken, ontwikkelen, veerkracht en vertrouwen. Daar staan wij voor!

Jouw rol

Als Front- & Backofficemedewerker Wmo ben jij een onmisbare schakel binnen het team Maatschappelijke Dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat de Wmo‑consulenten hun tijd optimaal kunnen besteden aan casuïstiek en zorg, doordat jij de administratieve, uitvoerende en ondersteunende processen soepel laat verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, beheert dossiers en systemen, voert controles uit en handelt eenvoudige Wmo‑meldingen en aanvragen zelfstandig af.

Wat ga je doen?

 1. Cliëntcontact (Frontoffice)

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verzorgt van maandag tot en met donderdag de telefonische bereikbaarheid van het Wmo‑team. Daarnaast beheer je de mailboxen en de berichten die via de online omgeving binnenkomen. Je registreert alle meldingen en vragen zorgvuldig in de systemen en helpt inwoners bij het indienen van hun Wmo‑aanvragen of meldingen.

2. Administratie & dossierbeheer (Backoffice)

Je zorgt voor een correcte verwerking van inkomende post en draagt bij aan een volledige en overzichtelijke dossiervorming. Je verzorgt printwerk, beschikkingen en financiële documenten en stelt standaardbrieven op. Ook lever je informatie aan voor rapportages en managementinformatie, zodat het team altijd beschikt over actuele en betrouwbare gegevens.

3. Controletaken & financiële afhandeling

Je voert controles uit op administratieve processen en beoordeelt gegevens op juistheid, volledigheid en rechtmatigheid. Wanneer je afwijkingen signaleert, schakel je tijdig op naar de consulenten. Daarnaast ondersteun je bij de financiële afhandeling en lever je een bijdrage aan werkzaamheden rondom de jaarafsluiting, jaarrekening en het jaarverslag.
 
4. Functioneel applicatiebeheer

Je beheert en actualiseert basisgegevens in de systemen, zoals aanbieders, producten, voorzieningen en standaarddocumenten. Je signaleert knelpunten in systemen of werkprocessen en doet voorstellen voor verbetering. Daarmee draag je bij aan een efficiënte, uniforme en toekomstbestendige werkwijze binnen het Wmo‑team.

5. Beleidsuitvoering & eenvoudige Wmo‑aanvragen

Je behandelt zelfstandig eenvoudige meldingen en aanvragen, zoals gehandicaptenparkeerkaarten, ambtshalve verlengingen en administratieve mutaties. Je toetst aanvragen aan beleid en wetgeving, stelt beschikkingen en correspondentie op en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Daarnaast verzamel en beheer je gegevens die nodig zijn voor beleidsuitvoering en bewaak je de voortgang van processen en procedures.

Wat breng je mee?

• Je hebt een proactieve, zorgvuldige en dienstverlenende werkhouding;
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken;
• Je hebt affiniteit met administratieve processen, wet- en regelgeving en digitale systemen;
• Je bent leergierig en vindt het prettig om samen te werken in een informeel en collegiaal team;
• Ervaring binnen het sociaal domein of een gemeentelijke organisatie is een pré, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Voerendaal bieden we een stimulerende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen. Je hebt de vrijheid om je eigen rol verder te ontwikkelen, binnen een team dat informeel, collegiaal en resultaatgericht samenwerkt. In deze veelzijdige functie krijg je de kans om actief mee te denken en een bijdrage te leveren aan het optimaliseren van processen.

• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Ruime ontwikkelmogelijkheden, zoals cursussen, trainingen en coaching.
• Flexibele werktijden op basis van activiteit‑gerelateerd werken.
• Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding per gewerkte dag.
• Een passend salaris in schaal 7 (max. € 4.015,- bruto per maand bij 36 uur).
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris.
• Een bijdrage in de premie van je ziektekostenverzekering en collectiviteitskortingen.
• Een goed bereikbare werkomgeving met OV, fiets en auto.
• En natuurlijk… iedere dinsdag verse soep en fruit!

Solliciteren

Word jij onze nieuwe collega? Reageer uiterlijk 1 april 2026 via de website van IGOM en verras ons met jouw motivatie.
We zien uit naar een eerste ontmoeting, welke zal plaats vinden op dinsdag 7 april in de ochtend of donderdag 9 april in de middag. De tweede gesprekken vinden plaats op woensdag 15 april in de middag.

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Miriam van Ooijen (miriam.van.ooijen@voerendaal.nl). Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Kimberly Moonen – van Tilburg via kimberly.van.tilburg@voerendaal.nl of telefoonnummer 06-14231304.