Klantmanager WMO

Klantmanager WMO 

60 uur per week, schaal 9

Hoe ziet jouw dag als Klanmanager WMO bij ons uit?

Je start je dag met je collega’s samen pakken jullie meldingen en aanvragen vanuit de WMO (wet maatschappelijke ondersteuning) op. Daarbij zorg je voor vraagverheldering; je voert gesprekken met burgers en betrokkenen die hulpvragen hebben, geeft informatie, advies en kent waar nodig maatwerk toe.

Naast het inzetten van maatwerkvoorzieningen heb je een intensieve samenwerking met ketenpartners in het voorliggend veld. Uiteraard doe je dit niet alleen. Je doet dit samen met een team waarbij je terecht kan bij vragen en die jou ondersteunen in het wegwijs maken binnen onze gemeente. Daarnaast nemen ze je mee naar onze gezellige kantine waar iedere dag verse soep en fruit voor je klaarstaat!

En verder

Als klantmanager WMO heb je een prominente rol in onze dienstverlening. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een vraag of behoefte op het gebied van ondersteuning, zelfredzaamheid en participatie binnen de maatschappij. Wij vinden het belangrijk om onze inwoners te ondersteunen en verwachten van jou dat je als klantmanager WMO zoekt naar oplossingen en mogelijkheden om deze inwoners op een duurzame manier te ondersteunen en te versterken. Je kijkt daarbij ook naar het netwerk, voorliggende voorzieningen en eigen kracht. De kern van jouw werk bevindt zich tussen de zorgvraag en het zorgaanbod, je bewaakt of vraag en aanbod op elkaar is afgestemd en regisseert gedurende een traject de voortgang.

 Competenties

• Oplossingsgericht; Je hebt het vermogen om een probleem te (h)erkennen en tot een plan te komen om het probleem op te lossen.
• Stressbestendig; Je bent bestand tegen werkdruk en bent in staat om je snel aan te passen aan nieuwe werkomstandigheden.
• Communicatieve vaardigheden; je bent in staat om op verschillende niveaus gesprekken te voeren (coachend, toetsend, onderzoekend, adviserend);
• Samenwerken; je bent mensgericht en behulpzaam waarbij je collega’s en de organisatie uitnodigt om samen continu te leren, te ontwikkelen en te verbeteren.

Wat breng jij verder mee?

• Je hebt een uitstekende kennis van de WMO  en ervaring als klantmanager;
• Je hebt een relevante Hbo-opleiding afgerond;
• Je bent in staat om bij te dragen aan de ontwikkeling van werkprocessen;
• Je zoekt de samenwerking op met collega’s in de regio.

Wie zijn wij?

Wij zijn 180 professionals die elke dag met veel energie werken aan de ontwikkeling van de gemeente Eijsden-Margraten als aantrekkelijke woon-, werk-, en leefomgeving. We doen dat vanuit een viertal principes: slagkracht, veerkracht & wendbaarheid, vitaliteit en resultaatgerichtheid. We zijn ons bewust van onze maatschappelijke rol die hoort bij een gemeentelijke organisatie, publieke middelen en democratische besluitvorming. Sterker nog: dat drijft ons. We zijn trots op onze collegiale sfeer, met daarin veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en creativiteit. We stimuleren een goed samenspel tussen bestuur en ambtelijke organisatie met respect voor ieders rol. Daarbij staat het leven van onze inwoners centraal. We koesteren onze tradities, beschermen ons landschap, spelen in op transities en bieden ruimte voor innovaties. We doen het samen en we doen ertoe. Niet voor niets is ons motto: Dicht bij het leven, vanuit het hart.

Jouw Team

Bij ons is iedereen lid van een team. Want wij geloven in het feit dat je samen meer kan bereiken en meer werkplezier hebt. Samen bespreek je met je team verbetervoorstellen en kijken jullie hoe deze uitgevoerd kunnen worden. Het team heeft wekelijks een weekstart om even stil te staan bij jou als persoon, bijvoorbeeld om te bespreken hoe je weekend is geweest. Er wordt doorgenomen wat speelt zowel functie gerelateerd als privé. Wij vinden het belangrijk dat jij een goede werk-privé balans hebt. 

Wat bieden wij?

• Afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring bedraagt het salaris voor deze functie op basis van 
   36 uur per week maximaal € 5.033,-
• Deze functie is gekoppeld aan het generieke functieprofiel vakspecialist B, waaraan functieschaal 
   9 gekoppeld is.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuze Budget. Dit bedraagt 17.05% over je brutosalaris en kun je bijvoorbeeld vrij inzetten voor het kopen van extra verlof of als aanvulling op je salaris op een moment dat jij daarvoor kiest. Je kunt hiermee keuzes maken die passen bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen.
• Mogelijkheden tot flexibele werktijden en plaats onafhankelijk werken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor jouw ontmoetingsdagen met collega’s op kantoor of een thuiswerkvergoeding van €2,35 en een internetvergoeding van €0,85 voor jouw thuiswerkdagen. 
• Een netto-vergoeding in het kader van de Werkkostenregeling (WKR) van €33,33 netto per maand.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar. 
• Ruime ontwikkelingskansen: diverse mogelijkheden voor groei en opleiding om het beste uit jezelf te halen. 
• Een gezellige collegiale werksfeer.
• Je kunt lid worden van onze actieve personeelsvereniging, die leuke uitjes organiseert. 

Word jij onze nieuwe collega en wil je solliciteren?

Je kunt jouw CV en motivatiebrief mailen uploaden via IGOM. Richt je brief aan Teamregisseur Jorn Lemmerlijn. De deadline is 7 april 2026.

De eerste gesprekken zijn gepland op 17 april 2026 tussen 9.30 uur en 13.00 uur.

Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je contact opnemen met Jorn Lemmerlijn, Teamregisseur Sociaal Team, afdeling Samenleving 043-4588488.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Audrey Fraats, managementassistente afdeling Samenleving 043-4588488.